Nous recherchons un.e technicien.ne de base de données bilingue. Une personne motivée et organisée, possédant une expertise en gestion de Salesforce. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous jouerez un rôle crucial en garantissant l’utilisation efficace de Salesforce, la rationalisation et la simplification de la plateforme technique du Centre afin de répondre aux besoins des différentes équipes. La personne idéale parle couramment le français et l’anglais, possède de solides compétences analytiques et s’épanouit dans un environnement dynamique à but non lucratif.

À propos du Centre

Le Centre de transformation du logement communautaire travaille partout au Canada pour assurer la transformation, la durabilité et la croissance des services de logement communautaire afin de parvenir à un logement pour tous. Nous identifions et facilitons le développement d’expertises, de ressources et de pratiques prometteuses pour le secteur. Le Centre réalise sa mission en aidant les fournisseurs d’habitation communautaire (coopératives et organismes sans but lucratif) et les organismes du secteur (associations, fédérations, etc.) à trouver des solutions à leurs défis financiers et organisationnels.

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le technicien de base de données est chargé d’élaborer, de configurer et d’automatiser des solutions technologiques afin d’apporter de la valeur au Centre en collaborant avec les parties prenantes pour définir les exigences du système et personnaliser la plateforme afin que le Centre atteigne ses objectifs. Il est chargé de soutenir les utilisateurs, de gérer les données, de maintenir les normes de sécurité et de fournir des analyses exploitables.

Responsabilités

• Maintenir la plateforme Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs, la qualité des données, la personnalisation et l’automatisation des flux de travail et des notifications.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre les changements apportés à Salesforce et au portail, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux besoins et aux meilleures pratiques de l’organisation.
• Créer et gérer les importations et exportations de données, ainsi que les initiatives de nettoyage des données, afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations dans Salesforce.
• Configurer le portail du Centre pour répondre aux besoins de l’entreprise en matière de collecte de données.
• Assurer la formation des utilisateurs finaux, mettre à jour les tutoriels et le soutien, en aidant les membres du personnel à répondre aux questions et à résoudre les problèmes liés à Salesforce.
• Servir de point de contact principal pour les problèmes techniques liés à Salesforce et au portail.
• Contrôler l’intégrité des données, résoudre les divergences et mettre en œuvre des contrôles de la qualité des données afin de garantir la fiabilité et l’exactitude des rapports.
• Se tenir au courant des meilleures pratiques, des améliorations et des nouvelles fonctionnalités de Salesforce afin d’optimiser en permanence les fonctionnalités du système et rapports produits.
• Contribuer à l’amélioration des processus, en suggérant des solutions innovantes pour renforcer l’efficacité et l’efficience de la gestion des subventions.

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en commerce, en technologie de l’information ou expérience dans un domaine connexe.
• Une expérience professionnelle pertinente peut compenser les exigences du diplôme.
• Les certifications Salesforce sont préférables.
• Une expérience préalable dans une organisation à but non lucratif est un plus.
• Bilingue (anglais et français), de préférence

Connaissances

• Maîtrise de l’administration de Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs, la gestion des données, l’automatisation des flux de travail et la personnalisation.
• Sécurité des données
• Analyse commerciale
• Analyse de données
• Office 365, SharePoint
• Compréhension et adhésion aux valeurs sociales et aux objectifs opérationnels du Centre

Compétences

• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
• Attention aux détails
• Engagement en faveur de l’exactitude et de la qualité des données
• Service à la clientèle
• Compétences en matière de communication, formation de concepts techniques à des parties prenantes non techniques
• Travail d’équipe/collaboration avec des équipes interfonctionnelles
• Orientation vers les résultats dans la réalisation des objectifs
• Rigueur dans les actions
• Valeurs et éthique
• Autonomie
• Motivation personnelle
• Valeurs sociales

Heures de travail

Semaine de travail standard de 35 heures.  Il peut être demandé de travailler à des heures non traditionnelles pendant les périodes de forte activité.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Le Centre est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et valorise la diversité au sein de son personnel.  N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’arrangements alternatifs pour soumettre votre candidature.  Les candidats souffrant d’un handicap et ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’entretien sont priés de le signaler.

Le candidat retenu doit être en mesure de travailler au Canada.

Si vous possédez les qualifications requises et êtes intéressé.e par le poste, veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation à g.guillen@centre.support, avant la date limite de candidature : 5 novembre 2023. Veuillez mentionner « Technicien de base de données » dans la ligne d’objet.