Le/la gestionnaire, Technologies de l’information, relève de la directrice des opérations et est chargé.e de superviser les systèmes technologiques et les plateformes numériques du Centre, notamment Salesforce et le portail communautaire. Il/elle dirige la planification, le développement, la mise en œuvre et l’amélioration continue des produits technologiques du Centre afin de soutenir la mise en œuvre des programmes et les opérations organisationnelles. Il/elle assure le leadership auprès des membres de l’équipe informatique, en coordonnant le travail, en établissant les priorités et en favorisant la réussite des initiatives technologiques.
Principales responsabilités :
- Définir et mettre en œuvre la vision et le plan technologiques du portail communautaire du Centre, en veillant à ce que les systèmes soient sécurisés, fiables et alignés sur les priorités organisationnelles.
- Diriger la planification, la hiérarchisation et la mise en œuvre des initiatives technologiques qui améliorent l’efficacité organisationnelle et l’expérience utilisateur.
- Identifier les opportunités d’amélioration des systèmes numériques, de la gestion des données et de l’automatisation à l’échelle de l’organisation.
- Surveiller et évaluer les performances et l’impact des systèmes technologiques et recommander des améliorations.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour traduire les besoins opérationnels en exigences système et en fonctionnalités de produit.
- Assurer la liaison avec les parties prenantes internes concernant les améliorations du système, les exigences et l’avancement du développement.
- Fournir des conseils et des formations au personnel sur l’utilisation des outils et des systèmes numériques.
- Travailler avec les fournisseurs et partenaires externes qui soutiennent l’infrastructure technologique du Centre et garantir la fiabilité du système, l’intégrité des données, la confidentialité et la sécurité sur l’ensemble des plateformes numériques.
- Gérer le plan des produits, le backlog et la hiérarchisation des tâches de développement.
- Superviser toutes les étapes de la création des produits, y compris la conception, le développement, la configuration des bases de données, la rédaction et la traduction, en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, l’accessibilité, la collecte de données et la sécurité.
- Administrer Salesforce et configurer le portail communautaire en collaboration avec l’équipe informatique afin de mettre en œuvre le plan des produits.
- Diriger, guider et soutenir les membres de l’équipe informatique. Attribuer et hiérarchiser les tâches, en veillant à leur alignement sur les priorités et les échéances de l’organisation.
- Favoriser la collaboration entre l’équipe informatique et les autres services du Centre.
- Soutenir le développement professionnel et le partage des connaissances au sein de l’équipe informatique.
- Élaborer et maintenir les politiques et procédures relatives à l’utilisation, à la sécurité et à la gouvernance du portail communautaire, de Salesforce et des autres systèmes informatiques.
- Veiller au respect des exigences en matière de confidentialité, d’accessibilité et des obligations légales liées aux systèmes numériques et à la gestion des données.
- Tenir à jour la documentation relative aux configurations système, aux flux de travail et aux processus opérationnels.
Qualifications :
- Diplôme universitaire en commerce, en technologies de l’information, en gestion de bases de données ou dans un domaine connexe
- Une expérience professionnelle pertinente peut se substituer à une formation formelle
- Les certifications Salesforce sont un atout
- Expérience dans la gestion ou la coordination de projets technologiques ou de produits numériques
- Une expérience dans la supervision ou la coordination du travail des membres d’une équipe est un atout
- Une expérience au sein d’une organisation à but non lucratif est un atout
- La maîtrise de l’anglais et du français est un atout
- Conception de produits, y compris l’expérience utilisateur et la recherche sur les utilisateurs
- Administration de Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs, la gestion des données, l’automatisation des flux de travail et la personnalisation
- Pratiques en matière de gouvernance et de sécurité des données
- Analyse commerciale et analyse de données
- Sensibilisation aux questions de confidentialité, d’accessibilité et aux exigences légales
- Microsoft Office, SharePoint
- Outils de documentation et de gestion des tâches
- Connaissances de base en HTML
- Compréhension et adhésion aux valeurs sociales et aux objectifs opérationnels du Centre
Compétences :
- Réflexion stratégique
- Résolution de problèmes
- Leadership et coordination d’équipe
- Mobilisation des parties prenantes
- Établissement des priorités
- Prise de décision
- Souci du détail
- Engagement envers l’exactitude et la qualité des données
- Compétences en communication, capacité à expliquer des concepts techniques à des parties prenantes non techniques
- Esprit d’initiative
- Autonomie
- Service à la clientèle
- Engagement envers l’amélioration continue
- Rigueur dans la réalisation des objectifs
- Adhésion aux valeurs et à la mission du Centre
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seuls ceux retenus pour un entretien seront contactés.
Le Centre de transformation du logement communautaire est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisant la diversité. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, y compris celles issues de groupes en quête d’équité.
Il s’agit d’un poste entièrement à distance ouvert aux candidats de partout au Canada.
Nous nous engageons à fournir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement, conformément à la législation applicable en matière de droits de la personne. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation.
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Conformément à la Charte de la langue française du Québec (loi 96), la connaissance d’une langue autre que le français ne sera exigée que si cela est nécessaire pour le poste.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de présentation à careers@centre.support avant le 13 Avril 2026, en indiquant le titre du poste dans l’objet de votre courriel.
L’embauche est conditionnelle au respect des exigences du poste et à la réussite d’une vérification des antécédents, conformément aux lois applicables.
Lieu : Canada
Type de poste : Temps plein, à distance, avec des déplacements occasionnels
Échelle salariale : 90,824 $
Nouveau poste : Oui
À propos du Centre
Inspiré par l’innovation, le Centre de transformation du logement communautaire est un organisme national à but non lucratif qui favorise une transformation profonde du secteur du logement communautaire. Nous sommes une organisation proactive qui saisit les occasions de catalyser des partenariats, de susciter de nouvelles idées et de mobiliser des ressources afin de développer un secteur florissant et durable à travers le Canada. Guidés par les principes de réconciliation avec les peuples autochtones, d’équité, d’éco-responsabilité, de reconnaissance des parties prenantes, de partenariats, de responsabilité et de durabilité, nous visons à unifier le secteur pour atteindre une part de marché de 20 % dans le domaine du logement en tirant parti de nos forces collectives.
