Ceci est un exemple de charte des normes de services aux membres. On y traite des cinq normes suivantes: communication rapide, traitement respectueux et équitable, formation adéquate sur les services accessibles aux membres, engagement envers l’évaluation et la rétroaction, ainsi que l’encouragement de la démocratie. Sujets abordés: gestion, éthique, valeurs, modèles, membres et locataires, coopérative d’habitation, logement coopératif
Le centre de ressources de la FHCC est accessible à tous les membres des coopératives membres de la FHCC. Si votre coopérative est membre de la FHCC, suivez ce lien pour vous inscrire et avoir accès à des ressources éducatives exclusives :