Ce cours en ligne est conçu pour aider les locataires à résoudre leurs différends avec leurs propriétaires. Il donne un aperçu du processus de règlement des différends, y compris la façon de rédiger une lettre d’invitation et de se préparer à une audience. En outre, il couvre les litiges courants tels que l’expulsion, les augmentations de loyer et les réparations. Le cours comprend également des quiz et des activités interactives pour renforcer le matériel.
Les sujets abordés comprennent : le processus de règlement des différends, les lettres de demande, les audiences, l’expulsion, les augmentations de loyer et les réparations.