Inspiré par l’innovation, le Centre de transformation du logement communautaire est un organisme national à but non lucratif qui mène la charge vers un changement transformateur dans le secteur du logement communautaire. Nous sommes une organisation proactive, saisissant les occasions de catalyser des partenariats, de susciter de nouvelles idées et de mobiliser des ressources pour développer un secteur prospère et durable partout au Canada. Guidés par les principes de réconciliation avec les peuples autochtones, d’équité, d’écoresponsabilité, de reconnaissance des parties prenantes, de partenariats, de responsabilisation et de durabilité, nous avons pour objectif d’unifier le secteur pour atteindre une part de marché de l’habitation de 20 % en tirant parti de nos forces collectives.
Technicien.ne en gestion de données /Administrateur.trice Salesforce:
Le technicien ou la technicienne de base de données/ Salesforce relève de la direction des opérations. Cette personne est chargée de créer, de configurer et d’automatiser des solutions technologiques afin d’apporter une valeur ajoutée au Centre en collaborant avec les parties prenantes pour définir les exigences du système et personnaliser la plateforme afin que le Centre puisse atteindre ses objectifs. Ce poste consiste à assister les utilisateurs, à gérer les données, à maintenir les normes de sécurité et à fournir des analyses exploitables.
Location: Canada
Type de position: Travail à distance à temps plein avec déplacements occasionnels
Principales responsabilités:
- Assurer la maintenance de la plateforme Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs et des utilisatrices, la qualité des données, la personnalisation et l’automatisation des flux de travail, y compris les notifications.
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour mettre en œuvre des changements à Salesforce et au portail, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins de l’organisation et respectent les meilleures pratiques.
- Créer et gérer les importations et exportations de données, ainsi que les initiatives de nettoyage de données, afin de garantir l’exactitude et la mise à jour de l’information dans Salesforce.
- Configurer le portail du Centre afin de répondre aux besoins organisationnels liés à la collecte de données.
- Offrir la formation d’accueil aux utilisateurs et utilisatrices, créer et mettre à jour les guides et tutoriels, fournir du soutien, et appuyer le personnel pour les demandes et le dépannage liés à Salesforce.
- Agir à titre de principal point de contact pour les questions techniques liées à Salesforce et au portail, provenant des utilisateurs et utilisatrices internes et externes, et résoudre des problèmes allant des plus simples aux plus complexes.
- Surveiller l’intégrité des données, corriger les écarts et mettre en place des contrôles de qualité des données afin d’assurer des rapports fiables et précis.
- Se tenir à jour des meilleures pratiques, des améliorations et des nouvelles fonctionnalités de Salesforce afin d’optimiser en continu la fonctionnalité du système et les capacités de production de rapports.
- Collaborer avec l’équipe de développement pour créer des formulaires de demande dynamiques visant à recueillir des renseignements auprès des personnes candidates.
- Effectuer des essais afin d’assurer la fiabilité et la performance du système.
Qualifications :
- Diplôme en informatique, en technologies de l’information ou expérience pertinente liée au poste.
- Minimum de 1 à 3 années d’expérience, dont au moins 1 année dans un rôle lié à la gestion de la relation client ou au soutien aux utilisateurs et utilisatrices.
- Les certifications Salesforce sont un atout, notamment : Administrateur ou Administratrice Salesforce, Conception de plateforme, ou Administrateur ou Administratrice avancé(e).
- Solide maîtrise de l’administration de Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs et utilisatrices, la gestion des données, l’automatisation des flux de travail et la personnalisation (processus d’approbation, APEX, flux automatisés, règles de validation, paramètres de partage).
- Expérience en sécurité des données, en analyse opérationnelle (analyse d’affaires) et en analyse de données.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365.
- Bilinguisme anglais et français, de préférence.
Compétences :
- Esprit d’analyse
- Souci du détail
- Autonomie
- Sens du service à la clientèle
- Aptitudes en communication
- Sens de l’organisation
- Habileté à résoudre les problèmes
- Capacité de planification
- Orientation vers les résultats
- Motivation personnelle
- Valeurs sociales
- Esprit d’équipe et collaboration
Comment postuler?
Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, n’hésitez pas à envoyer votre lettre de motivation et CV à info@centre.support.
Veuillez s’il vous plait lire attentivement la description des tâches du poste ci-jointe avant de postuler afin de vous familiariser avec les conditions du poste.
Nous cherchons à combler ce poste assez rapidement, alors n’hésitez pas à postuler si vous êtes intéressé dès que possible.
Date limite pour postuler : 15 février 2026
