Voici la politique de confidentialité du Centre de transformation du logement communautaire, pour son site Web centre.support et son portail de services community.centre.support, dans laquelle vous trouverez toutes nos activités concernant la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels. Le Centre de transformation du logement communautaire s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.
Collecte de données
Échanges automatiques de données
Lorsque vous accédez à notre site Web, le serveur qui l’héberge et votre ordinateur échangent des données de manière automatique. C’est d’ailleurs cet échange de données qui vous permet de visualiser notre site Web. Voici plus concrètement les données échangées et nécessaires à cette connexion Web :
- Le fournisseur d’accès à Internet auquel vous êtes connecté ;
- Votre adresse IP, qui est une adresse numérique permettant de localiser précisément un ordinateur connecté à Internet ;
- Le navigateur que vous utilisez (ex. : Firefox, Chrome) et le système d’exploitation (ex. : Windows, Mac OS, Android, iOS) ;
- Les pages que vous consultez au sein de notre site Web ainsi que la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages ;
- L’adresse du site référant si vous arrivez sur ce site à partir d’un autre site Web.
Ces informations ne sont pas utilisées pour vous reconnaître. Elles ne sont que des exigences informatiques nécessaires au bon fonctionnement de la connexion Internet.
Échanges volontaires de données
Notre site Web comporte des formulaires dans lesquels les visiteurs sont invités à indiquer des renseignements personnels comme leur nom, leur adresse courriel et leur province ou territoire de résidence. Lorsqu’un formulaire est rempli, un consentement implicite est donné face à l’utilisation et la communication des informations selon une utilisation conforme à la loi et selon les objectifs décrits plus bas.
Mesure d’audience Web et ciblage publicitaire
Notre site Web utilise des outils de mesure d’audience Web et de ciblage publicitaire. Vous pouvez en retrouver la liste complète ci-dessous.
- Google Analytics 4
Google Analytics est un service d’analyse Web qui fournit des statistiques et des analyses numériques de base concernant le trafic du site Web du Centre de transformation du logement communautaire. Des renseignements comme le temps de connexion, l’endroit de connexion, les actions effectuées sur le site, les pages consultées et le site de provenance sont recueillis et anonymisés afin d’alimenter cet outil d’analyse de trafic.
- Utilisation de pixels de suivi
Un Pixel Meta et un Pixel LinkedIn sont installés sur le site Web du Centre de transformation du logement communautaire pour des fins publicitaires. Ces intégrations permettent de mieux comprendre les interactions et les comportements des utilisateurs entre ces deux plateformes sociales et notre site Web.
- Google Tag Manager
Google Tag Manager vient faire le pont entre les actions des internautes et Google Analytics. Cet outil permet de reconnaître les actions effectuées sur le site et d’envoyer des données anonymes pertinentes à Google Analytics.
Fichiers témoins (cookies)
Le site Web du Centre de transformation du logement communautaire détient plusieurs extensions et intégrations qui proviennent d’une multitude de services que nous utilisons pour le bon fonctionnement et pour l’optimisation des pages Web. Celles-ci viennent utiliser des fichiers témoins comme décrits ci-dessous, notamment pour faciliter son fonctionnement, pour optimiser sa performance et pour recueillir des données anonymes sur les comportements observés sur le site.
Fichiers témoins fonctionnels
- WPML utilise des cookies pour sauvegarder les paramètres de langue.
Fichiers témoins statistiques
- Google Analytics et Google Tag Manager utilisent des cookies pour calculer le nombre de visites, les sessions et les données de campagnes publicitaires pour nous permettre d’avoir une vue d’ensemble du trafic sur notre site. Ces données sont anonymisées.
Fichiers témoins marketing
- Meta utilise des cookies dans le but de vous suggérer des publicités susceptibles de rejoindre vos intérêts sur leur plateforme grâce à votre visite sur notre site.
- LinkedIn utilise des cookies dans le but de vous suggérer des publicités susceptibles de rejoindre vos intérêts sur leur plateforme grâce à votre visite sur notre site.
Veuillez prendre note que les fichiers témoins peuvent tous être effacés et même désactivés à travers les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de données
Nous utilisons exclusivement vos informations de contact pour vous contacter ou pour vous ajouter à une liste d’envoi de courriels, selon votre désir exprimé par le formulaire que vous avez préalablement rempli.
Toutes les informations relatives aux formulaires à remplir sont strictement utilisées à ces fins et toutes vos demandes sont traitées exclusivement par le Centre de transformation du logement communautaire.
Communication de données
Seul le nombre minimal de membres concernés au sein de notre organisation pour atteindre les objectifs énoncés dans la politique peut avoir accès à vos renseignements personnels, dans la mesure où cela est raisonnablement justifié.
Nous ne communiquerons pas vos renseignements à des tiers sans votre consentement, à moins d’une exception ou d’une obligation instaurée par la loi. À l’heure actuelle, nous communiquons vos renseignements personnels à aucun tiers nécessitant votre consentement.
Demande d’accès, de rectification et retirement du consentement
Vous êtes autorisé à consulter vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements recueillis. Si tel est le cas, nous vous prions de nous envoyer une demande.
Si vous découvrez qu’il y a des informations incorrectes, incomplètes ou ambiguës vous concernant dans un fichier ou un dossier, ou si la collecte, la communication ou la conservation de ces informations n’est pas autorisée par la loi, vous avez le droit de demander une rectification. Vous pouvez également demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à votre nom donnant accès à des renseignements si cette diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
Vous pouvez nous envoyer une requête au communication@centre.support. Nous vous prions de consulter les gabarits de la Commission d’accès à l’information du Québec pour toute demande.
Contact
Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels, nous vous invitons à contacter :
François Fayad
Responsable de la protection des renseignements personnels
Directeur des communications
Mise à jour
Dernières modifications
Vous trouverez ci-dessous les dernières modifications effectuées à notre politique de confidentialité depuis sa dernière version :
22 septembre 2023
- Mise en ligne de la politique de confidentialité.